超级大乐透走势图:楊凌12345市民熱線2019年4月運行情況統計

索引號:126104054370950148/2019-04126 發布時間:2019-05-13 17:42 來源: 楊凌示范區管委會

大乐透走势图乐和彩 www.dsuxf.icu 2019年4月份,楊凌12345市民熱線累計受理各類訴求1617件。其中:平臺來電1384件,微信受理233件。截止2019年5月8日,有效訴求辦結1387件,協調辦理中54件,辦結率96.25%。

按訴求類別統計:咨詢類共870件,占比60.37%,主要涉及各部門相關信息;居民生活類、農科城卡相關事宜及熱線工單業務辦理咨詢等。求助類共268件,占比18.6%,主要涉及工地施工、水、電、燃氣、勞動糾紛等問題。投訴類共223件,占比15.48%,主要涉及市容環衛、工地施工、小區物業管理等問題。建議類共42件,占比2.91%,涉及城市公共設施、市政設施、道路交通等問題。舉報類共38件,占比2.64%,涉及物業管理、房屋質量、夜間施工等問題。

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按訴求所涉及的內容統計:4月份,市民訴求熱點問題主要集中在城市管理、農科城卡、住房保障等方面。其中:城市管理類共187件,占比12.98%,涉及工地、工程項目管理;市容環境及市容環衛問題;公共市政設施及道路交通等問題。農科城卡類共165件,占比11.45%,主要涉及農科城卡及交通一卡通的辦理和使用咨詢。住房保障類共81件,占比5.62%,涉及物業管理、不動產登記、房屋交易及住房保障問題;城鎮拆遷及規劃咨詢;公積金咨詢等問題。商業監管類共76件,占比5.27%,涉及市場監管、質量監管投訴;財政、金融事務咨詢;物價監管等問題。交通出行類共61件,占比4.23%,涉及公交車管理、鐵路出行、非機動車管理及交通設施管理等其它問題。勞動社保類共36件,占比2.49%,涉及民事、個人勞務糾紛及社會保險;勞動?;け曜技襖臚誦葑裳任侍??;肪潮;だ喙?3件,占比2.29%,涉及光、噪音、土壤及大氣污染問題。公共安全類共32件,占比2.22%,涉及水、電、燃氣問題及電梯安全問題等問題。

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按訴求所涉及的職能部門統計:2019年4月份,市民熱線受理量居前五位的部門是:楊陵區人民政府、農科城卡運營服務中心、示范區生態環境局、示范區城管局、示范區市場監管局。

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宣傳推廣情況:4月份,市民熱線持續開展多種形式的宣傳推廣活動,不斷擴大熱線影響力。一是組織工作人員借助揉谷集會向附近居民展開宣傳,并深入萬安小區附近、隆發廣場人流量較大的地方開展日常的線下宣傳推廣活動;二是參與楊凌國際馬拉松暨全國馬拉松錦標賽(楊凌站)迷你馬拉松終點現場提供志愿服務,并向參賽選手及周邊群眾展開宣傳;三是通過市民熱線微信、微博等渠道推送市民熱線及民生服務類信息96條;四是在楊凌視線、楊凌發布等媒體刊發市民熱線相關報道、公益廣告,對市民熱線運行服務及成效予以宣傳。

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